Agent telefoniczny AI dla firm

Odbieraj więcej telefonów.
Bez etatu recepcji.

Agent telefoniczny AI odbiera połączenia, odpowiada na pytania klientów, zbiera potrzebne dane i może umawiać wizyty, gdy Ty nie możesz odebrać. Konfigurujemy go pod zasady Twojej firmy i pomagamy uruchomić obsługę na Twoim numerze.

Umów bezpłatną prezentację Jak to działa?
Maja · agentka demonstracyjna Rozmowa testowa w przeglądarce
Demo głosowe
Porozmawiaj z Mają Sprawdź, jak agent prowadzi rozmowę, bez wychodzenia ze strony.

Przeglądarka może poprosić o dostęp do mikrofonu. Na początku rozmowy Maja informuje o rejestracji.

Maja jest naszą agentką demonstracyjną. Twój agent otrzyma własną wiedzę, zasady rozmowy i funkcje dopasowane do Twojej firmy.

01 Demo działające na żywo Porozmawiaj z Mają przed podjęciem decyzji. 02 Wdrożenie za Ciebie Konfigurujemy wiedzę, zasady rozmowy i integracje. 03 Test przed uruchomieniem Sprawdzamy scenariusze, zanim agent odbierze klientów. 04 Dokumenty od początku Polityka prywatności, Regulamin i DPA są dostępne online. 05 Bez długiej umowy Miesięczna subskrypcja z możliwością rezygnacji.
Demo rozmowy

Posłuchaj, jak Maja umawia konsultację

To jeden przykładowy scenariusz dla salonu kosmetycznego. Maja odpowiada na pytania, zbiera dane kontaktowe i rezerwuje termin. Agent klienta otrzymuje osobną konfigurację dopasowaną do jego firmy.

Branża beauty Kontakt telefoniczny Konsultacja umówiona w kalendarzu
Maja · rozmowa demo Studio Lira, salon kosmetyczny
2:22

Nagranie pokazuje przykładowy scenariusz demo. Wdrożenie produkcyjne konfiguruje się pod zasady konkretnej firmy.

Problem

Co dzieje się z klientem,
kiedy nikt nie odbiera?

Nieodebrany telefon często oznacza potencjalnego klienta, który szuka kolejnej dostępnej firmy.

🕙

Klient dzwoni po godzinach

Po godzinach klient nadal chce umówić wizytę. Jeśli nie dostanie odpowiedzi, często szuka kolejnej dostępnej firmy.

📵

W trakcie obsługi klienta

Trwa obsługa jednej osoby, a telefon dzwoni. Jeśli nikt nie odbierze, kolejny potencjalny klient może po prostu zadzwonić gdzie indziej.

📉

Nie wiesz, co przepadło

Gdy rozmówca nie zostawi wiadomości, nie znasz powodu telefonu ani wartości sprawy, do której nie doszło.

Podczas i po rozmowie

Od telefonu klienta do jasnego wyniku

Agent nie tylko odbiera. Prowadzi rozmowę według zasad firmy, załatwia sprawę w ustalonym zakresie i przekazuje Ci jej wynik.

1

Odbiera i rozpoznaje temat

Może obsługiwać wszystkie połączenia albo tylko te nieodebrane, zajęte lub przychodzące poza godzinami pracy.

2

Odpowiada i zbiera potrzebne dane

Wyjaśnia ofertę, ceny, godziny, lokalizację i zasady firmy. Zapisuje imię, numer telefonu, temat oraz informacje potrzebne do dalszej obsługi.

3

Wykonuje ustalone czynności

W planie Business może sprawdzić dostępność i zapisać termin w kalendarzu. Zakres działania ustalamy przed uruchomieniem.

4

Kończy sprawę właściwą ścieżką

Agent rozwiązuje sprawę samodzielnie albo oznacza ją do kontaktu człowieka. Po rozmowie firma otrzymuje podsumowanie.

Kontrolowane granice

Agent nie zgaduje, gdy nie powinien

Podczas konfiguracji ustalamy, na jakie pytania agent może odpowiadać i jakie działania może wykonywać. Gdy brakuje informacji albo zasady firmy wykluczają samodzielną odpowiedź, sprawa trafia do człowieka.

Zna odpowiedźOdpowiada na podstawie zatwierdzonej wiedzy firmy.
Może wykonać czynnośćRealizuje ją zgodnie z ustalonym procesem, na przykład zapisuje termin.
Sprawa wymaga człowiekaInformuje rozmówcę i przekazuje firmie powód oraz zebrane dane.
Jak to działa

Od rozmowy do gotowego agenta

Nie dostajesz pustego panelu do samodzielnej konfiguracji. Prowadzimy Cię przez wdrożenie i test przed uruchomieniem.

1

Sprawdzamy potrzeby

Na bezpłatnej konsultacji poznajemy liczbę połączeń, typowe sprawy i sposób pracy firmy.

2

Zbieramy zasady firmy

Po wyborze planu formularz onboardingowy zbiera ofertę, godziny, pytania klientów, reguły obsługi i dane do integracji.

3

Konfigurujemy i testujemy

Przygotowujemy agenta i sprawdzamy pytania, rezerwacje oraz sytuacje wymagające człowieka. Przed startem możesz sam z nim porozmawiać.

4

Uruchamiamy obsługę

Pomagamy ustawić przekierowanie. Agent może odbierać wszystkie telefony albo tylko nieodebrane i przychodzące po godzinach.

Dla kogo

Idealne dla małych firm usługowych

Jeśli firma żyje z telefonów od klientów, AI Phone Agent pomaga je obsłużyć bez dokładania kolejnego etatu.

✂️ Fryzjerstwo / barber shop
💅 Salon kosmetyczny
🔧 Warsztat samochodowy
🏥 Klinika / Gabinet lekarski
📸 Foto / wideo
🚿 Instalacje / usługi techniczne
🐾 Gabinet weterynaryjny / grooming
💆 Fizjoterapia / masaż
Cennik

Płacisz za zakres obsługi, nie za technologię

Starter zabezpiecza nieodebrane telefony i zbiera sprawy. Business dodatkowo pozwala agentowi samodzielnie obsługiwać rezerwacje.

Starter
Dla małych firm, które chcą przestać tracić nieodebrane telefony
349 zł/mies
+ jednorazowa konfiguracja 349 zł
  • Do 150 minut połączeń miesięcznie
  • 1 agent telefoniczny AI
  • Konfiguracja wiedzy i podstawowych zasad firmy
  • Odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów
  • Zbieranie danych kontaktowych i tematu rozmowy
  • Podsumowanie email po każdym połączeniu
  • Przekazanie spraw wymagających kontaktu człowieka
  • Nagrania rozmów dostępne przez 30 dni
  • 1 pakiet zmian konfiguracji miesięcznie
Dodatkowe minuty: 1,79 zł/min. Możemy informować o zbliżaniu się do limitu pakietu.
Porozmawiaj o Starterze
Rekomendowany
Business
Dla firm, które chcą, aby agent również załatwiał część spraw
699 zł/mies
+ jednorazowa konfiguracja 349 zł
  • Do 500 minut połączeń miesięcznie
  • 1 agent telefoniczny AI
  • Pełna konfiguracja wiedzy i zasad obsługi
  • Odpowiedzi na pytania i zbieranie danych klientów
  • Rezerwowanie terminów w kalendarzu
  • Szczegółowe podsumowanie po każdym połączeniu
  • Reguły przekazywania spraw do człowieka
  • Miesięczne podsumowanie rozmów
  • Nagrania rozmów dostępne przez 60 dni
  • 2 pakiety zmian konfiguracji miesięcznie
Dodatkowe minuty: 1,79 zł/min. Możemy informować o zbliżaniu się do limitu pakietu.
Porozmawiaj o Business
Business Pro
Dla firm z większym ruchem lub bardziej złożonym procesem obsługi
Wycena indywidualna
Cena dopasowana do skali i potrzeb Twojej firmy
  • Większe pakiety minut
  • Wiele numerów, działów lub lokalizacji
  • Dodatkowi agenci z osobnymi konfiguracjami
  • Niestandardowe integracje
  • Połączenia wychodzące, na przykład potwierdzenia wizyt
  • Indywidualne scenariusze obsługi
  • Dedykowane zasady retencji danych
  • Priorytetowe wsparcie i indywidualny zakres zmian
Nadwyżka i konfiguracja ustalane indywidualnie.
Porozmawiaj o rozwiązaniu
+1

Osobny agent dla kolejnego numeru, działu lub lokalizacji

Każdy agent może mieć własną wiedzę, zasady rozmowy, głos i integracje. Plan Business możesz rozszerzyć do maksymalnie 4 agentów łącznie. Każdy dodatkowy agent kosztuje 199 zł miesięcznie. Większe struktury wyceniamy w Business Pro.

O firmie

Za wdrożenie odpowiada konkretna polska firma

AI Phone Agent rozwija i wdraża polska firma. Każdego agenta konfigurujemy pod zasady konkretnej firmy, testujemy przed startem i obsługujemy bezpośrednio po uruchomieniu. Wiesz, kto odpowiada za usługę i do kogo zgłosić zmianę.

Readnest Mateusz Borowiec NIP 6591530967 REGON 387686173 contact@aiphoneagent.pl
Kontakt

Zacznij lepiej obsługiwać telefony od klientów

Wypełnij formularz i wybierz preferowaną formę kontaktu. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin.

Bezpłatna konsultacja i demo na żywo
Sprawna konfiguracja po krótkim formularzu
Miesięczna subskrypcja bez umów długoterminowych
Rezygnacja w każdej chwili
Wolisz zadzwonić? +48 510 708 884

Jeśli nie odbierzemy, telefon odbierze Maja, nasza agentka demonstracyjna. Przy okazji usłyszysz, jak taki agent może działać w Twojej firmie.

Preferowana forma kontaktu *

Twoje dane są bezpieczne. Nie wysyłamy spamu.

FAQ

Najczęstsze pytania

Agent mówi płynnie i potrafi prowadzić naturalną rozmowę, ale rozmówca nadal może rozpoznać, że rozmawia z AI. Najlepiej ocenić to samodzielnie w demo Mai. Głos, tempo i styl rozmowy dobieramy do charakteru firmy.
Nie musisz zmieniać numeru podawanego klientom. Zwykle przekierowujesz obecne połączenia na numer obsługiwany przez agenta. Możesz zrobić to dla wszystkich telefonów, tylko poza godzinami pracy albo warunkowo, gdy linia jest zajęta lub nikt nie odbiera.
Pomagamy wybrać właściwy wariant i przekazujemy instrukcję dla Twojego operatora. Najczęściej polecamy przekierowanie warunkowe, dzięki któremu agent odbiera tylko przy zajętej linii lub po kilku nieodebranych sygnałach. Ustawienie możesz później wyłączyć.
Tak. Agent na początku jasno mówi, że jest systemem AI. To realizuje obowiązek przejrzystości wynikający z unijnego AI Act. Jeżeli rozmowa jest nagrywana, informuje również o nagrywaniu. Podczas wdrożenia ustalamy z firmą podstawę nagrywania oraz sposób przekazania pełnej informacji wymaganej przez RODO.
Tak. Zanim przekierujesz prawdziwe połączenia, możesz porozmawiać ze swoim agentem. Wspólnie sprawdzamy typowe pytania, rezerwacje, nietypowe wypowiedzi i sytuacje, które powinny trafić do człowieka.
Liczymy czas od odebrania do zakończenia rozmowy agenta z klientem. Po przekroczeniu pakietu w Starterze i Business naliczamy 1,79 zł za dodatkową minutę. Możemy wysłać informację o zbliżaniu się do limitu, żeby koszt nie był zaskoczeniem.
To jedno zgłoszenie zawierające spójny zestaw drobnych korekt, na przykład aktualizację cen, godzin i odpowiedzi na powiązane pytania. Starter obejmuje 1 taki pakiet miesięcznie, Business 2, a zakres Business Pro ustalamy indywidualnie. Poprawki wynikające z testów przed startem są częścią wdrożenia i nie zużywają miesięcznego limitu. Większą rozbudowę lub nową integrację wyceniamy osobno.
Agent korzysta z zewnętrznych usług telefonicznych i AI, dlatego krótkiej awarii nie da się całkowicie wykluczyć. W takiej sytuacji połączenie może nie zostać obsłużone przez agenta. Podczas wdrożenia ustalamy sposób awaryjnego kierowania połączeń i pomagamy przywrócić zwykłą obsługę.
Nie. Płatność jest miesięczna i możesz zrezygnować w dowolnym momencie bez kar. Co miesiąc wystawiamy fakturę za subskrypcję.
Kontrola i bezpieczeństwo

Pełna kontrola i jasne zasady

Ustalamy, co agent może powiedzieć i zrobić, kiedy ma poprosić o kontakt człowieka oraz jak długo przechowujemy dane. Szczegóły są zapisane w dostępnych online dokumentach.

Ty ustalasz zakres działania

Agent korzysta z wiedzy i zasad zatwierdzonych dla Twojej firmy. W konfiguracji określamy, na jakie pytania odpowiada, jakie czynności wykonuje i czego robić nie powinien.

Człowiek przejmuje wyjątki

Gdy pytanie wykracza poza wiedzę agenta albo reguły zabraniają mu wykonać daną czynność, agent informuje rozmówcę i przekazuje Twojej firmie zebrane szczegóły.

Rozmówca wie o AI i nagrywaniu

Agent przedstawia się jako asystent AI. Jeżeli nagrywanie jest aktywne, informuje o nim na początku rozmowy, zanim przejdzie do właściwej obsługi.

DPA porządkuje role i dane

Twoja firma pozostaje administratorem danych swoich rozmówców. My przetwarzamy je w jej imieniu na podstawie DPA. Retencja nagrań i danych wynika z planu lub indywidualnej konfiguracji.

Regulamin usługi → Umowa DPA → Pełna polityka prywatności →